Retourvoorwaarden

Retourvoorwaarden

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen.  Enkel de kosten voor retourneren zijn voor uw eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, dient u het product met alle geleverde toebehoren, onbeschadigd in de originele nieuwstaat en verpakking aan de terrasverwarmingspecialist retourneren. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact opnemen met ons via info@deterrasverwarmingspecialist.nl.

Voor het retour sturen van producten bent u verplicht eerst De Terrasverwarmingspecialist te informeren middels het volledig ingevulde <retour formulier>.
U ontvangt daarna het retour formulier voorzien van een retournummer waarna u het product kunt verzenden inclusief dit ingevulde formulier.

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Het risico van het retourneren zijn voor rekening van de klant.

De terrasverwarmingspecialist is verplicht om binnen 14 dagen de bedragen terug te betalen, die reeds door u betaald zijn (met aftrek van de gemaakte verzendkosten).

Returns Policy

You have the right to cancel your order within 14 days after receipt without giving any reason. You have again 14 days to return your product.
You will then be credited with the total amount, excluding shipping costs. Only the return costs are for your own account.If you use your right of withdrawal, will the product with all accessories and undamaged in original mint condition and packaging to de terrasverwarmingspecialist.

To exercise this right, please contact us first via info@deterrasverwarmingspecialist.nl.
Before returning the product you must inquire first de terrasverwarmingspecialist by the completed <return form>.
You will receive the returns form provided with a return number, then you can return the product including this completed form.

If the product is damaged or the packaging is more damaged than necessary to try the product, we can pass on this depreciation of the product to you. So treat the product with care and make sure that it is well packaged when you return it. The risk of returning shall be carried by the customer.

De Terrasverwarmingspecialist is obliged to repay the amount within 14 days, which have already been paid by you (minus shipping cost).